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Preguntas frecuentes

  • 1. ¿Quién cumple con mi pedido?

    El empleado del departamento de ventas de MILEHERTZ procesará sus pedidos y luego los transferirá a los departamentos de producción, inspección de calidad, posventa y otros departamentos de MILEHERTZ. Al final, el producto será enviado a sus manos por transporte terrestre, marítimo o aéreo.

  • 2. ¿Cómo puedo consultar el estado de mi pedido?

    Si desea saber qué enlace del producto está circulando actualmente, comuníquese con su personal de ventas.

  • 3. ¿Recibiré un aviso cuando mi artículo haya sido enviado?

    El personal de ventas tomará fotografías antes del transporte del producto para que usted las confirme y, al mismo tiempo, le enviará los detalles de entrega y los números de seguimiento por correo.

  • 4. ¿Cómo se calculan los gastos de envío?

    El flete cobrado depende del peso del producto y del nivel de servicio seleccionado.

  • 5. ¿Cómo puedo cambiar o cancelar un pedido?

    Comuníquese con su departamento de ventas para consultar sobre el estado del pedido y si se puede cambiar o cancelar.

  • 6. ¿Cuánto tiempo se tarda en recibir un reembolso?

    Una vez procesada la solicitud de reembolso, debería recibir su reembolso dentro de los 7 días hábiles.